Política de Envíos
Última actualización: 2026.
Servimos a toda Puerto Rico con dos rutas de envío y opción de pickup local.
Métodos
| Método | Cobertura | Tiempo | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Pirate Ship | Toda la isla | 2–4 días hábiles | Método principal después del pago |
| IslandWide Express | Toda la isla | 1–3 días hábiles | Alternativa cuando aplique |
| Pickup local | Sin envío | Inmediato | Productos sin peso confirmado o por preferencia del cliente |
Tarifas
Las tarifas se calculan al checkout según el peso total del pedido:
| Peso (lb) | Tarifa estimada (USD) |
|---|---|
| Hasta 5 lb | $12.95 |
| 5–15 lb | $19.95 |
| 15–30 lb | $29.95 |
| 30–50 lb | $44.95 |
| 50–70 lb | $64.95 |
| 70–150 lb | $119.95 |
Nota sobre pesos estimados: algunos aros se calculan con la guía estándar por diámetro (15"=25 lb, 16"=28 lb, 17"=35 lb, 18"=38 lb, 19"=40 lb, 20"=45 lb) hasta que tengamos peso real empacado.
Pickup local
Cuando un producto no tiene peso confirmado, lo procesamos como Pickup Only. Coordinamos por WhatsApp el día y la hora de recogido.
Tiempos de procesamiento
Después del pago:
- Procesamos en 1 día hábil si el inventario está en la isla.
- Compramos la etiqueta de envío manualmente en Pirate Ship (no usamos API).
- Te enviamos el número de tracking por email.
Fuera de Puerto Rico
Por ahora solo enviamos dentro de Puerto Rico. Para envíos a Estados Unidos continentales, escríbenos para cotización individual.
Daños en tránsito
Si tu paquete llega dañado:
- Documenta con fotos antes de abrirlo.
- Avísanos dentro de 48 horas a hello@xswheelspr.com.
- Coordinamos reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Contacto
hello@xswheelspr.com · 787-640-1507 · WhatsApp